Polityka prywatności sklepu J&S Bags

Data obowiązywania: [uzupełnić przed publikacją]

1. Informacje ogólne

Dbamy o prywatność naszych klientów i bezpieczeństwo ich danych osobowych.

Administratorem danych osobowych jest:

J&S Bags Justyna Sztircbecher
ul. Waltera Janke 7/19
95-200 Pabianice
NIP: 7311952232
E-mail: sztircbecherjustyna@gmail.com

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze sklepu internetowego J&S Bags.

2. Jakie dane zbieramy?

Podczas składania zamówienia możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje o zamówionych produktach,
• informacje dotyczące płatności i dostawy.

Jeśli klient zakłada konto, przetwarzamy również dane niezbędne do jego prowadzenia.

Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane także dane techniczne, takie jak adres IP oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• przyjmowania i realizowania zamówień,
• obsługi płatności,
• organizowania dostawy produktów,
• kontaktowania się z klientami w sprawach zamówień,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• prowadzenia kont klientów,
• wykonywania obowiązków podatkowych i księgowych,
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu,
• ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą przetwarzania danych jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od celu przetwarzania.

4. Płatności i dostawa

W celu realizacji zamówień dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności i dostawy.

Dotyczy to w szczególności:

• Przelewy24 – w zakresie obsługi płatności elektronicznych,
• InPost – w zakresie realizacji przesyłek,
• przewoźników kurierskich – w zakresie dostarczania zamówień, w tym przesyłek pobraniowych.

Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do wykonania danej usługi.

5. Wiadomości e-mail

Wysyłamy klientom wiadomości związane z realizacją zamówień, płatnościami, dostawami, zwrotami i reklamacjami.

Nie prowadzimy newslettera ani nie wysyłamy e-maili reklamowych w ramach subskrypcji.

6. Konto klienta

Założenie konta w sklepie jest dobrowolne.

Klient może również dokonać zakupów bez rejestracji.

Dane konta przetwarzamy w celu jego prowadzenia oraz obsługi zamówień. Klient może zwrócić się o usunięcie konta, z zastrzeżeniem danych, które musimy zachować na podstawie przepisów prawa.

7. Komu udostępniamy dane?

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym działanie sklepu, takim jak:

• dostawca hostingu,
• dostawca oprogramowania sklepu,
• operatorzy płatności,
• firmy kurierskie,
• podmioty świadczące usługi księgowe i techniczne.

Dane nie są sprzedawane innym podmiotom.

8. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówień, prowadzenia kont klientów oraz obsługi zwrotów i reklamacji.

Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do upływu odpowiednich terminów przedawnienia.

9. Prawa klientów

Każda osoba, której dane dotyczą, może – w przypadkach przewidzianych przez RODO – skorzystać z prawa do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się pod adresem:

sztircbecherjustyna@gmail.com

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony i funkcji zakupowych.

Mogą one służyć między innymi do:

• zapamiętywania zawartości koszyka,
• utrzymywania sesji użytkownika,
• obsługi logowania,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony.

Nie korzystamy obecnie z Google Analytics ani narzędzi reklamowych Facebooka i Instagrama.

Jeżeli w przyszłości zostaną uruchomione dodatkowe narzędzia analityczne lub marketingowe, polityka prywatności i mechanizm zarządzania zgodami zostaną odpowiednio zaktualizowane.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub sposobu działania sklepu.

Aktualna wersja będzie dostępna na stronie internetowej J&S Bags.