Zwroty i reklamacje – J&S Bags
Drogie Klientki! ❤️
Zależy nam, aby zakupy w J&S Bags były przyjemne i bezproblemowe. Jeśli jednak zakupiona torebka, plecak lub portfel nie spełni Waszych oczekiwań, poniżej znajdziecie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji.
📦 Zwroty – 14 dni
Kupując w naszym sklepie internetowym, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Napisz do nas na adres: sztircbecherjustyna@gmail.com, informując o chęci odstąpienia od umowy.
- Przygotuj produkt do wysyłki i odpowiednio go zabezpiecz.
- Odeślij przesyłkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy na adres:
J&S Bags Justyna Sztircbecher
ul. Waltera Janke 7/19
95-200 Pabianice
Koszt odesłania produktu przy zwykłym odstąpieniu od umowy ponosi kupujący.
Produkt można obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Kupujący odpowiada jedynie za zmniejszenie jego wartości wynikające z użytkowania wykraczającego poza takie sprawdzenie.
💰 Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwracamy cenę produktu oraz koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w naszym sklepie.
Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy z klientem inną, bezpłatną formę zwrotu.
👜 Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.
Napisz do nas na adres:
W wiadomości warto podać numer zamówienia, opisać problem i, jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcia produktu. Zdjęcia nie są jednak obowiązkowe.
W zależności od sytuacji możesz żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Uzasadnione koszty związane z reklamacją towaru niezgodnego z umową ponosi sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
❤️ Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu lub reklamacji?
Napisz do nas:
J&S Bags – Torebki, plecaki i portfele ❤️